1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte, die gelten, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen oder andere Plattformen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, zu kaufen oder zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir orientieren uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden und streben danach, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, und wir halten uns strikt an diese Bedingungen, um Sie in jeder Phase Ihres Einkaufs zu unterstützen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter خدمات und der ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen.
Sie sind verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Ihr Konto stellt die Grundlage für alle Aktivitäten auf unserer Plattform dar, und Sie tragen die Verantwortung für sämtliche darüber abgewickelten Transaktionen.
Sollten Sie ungewöhnliche Aktivitäten, unbefugte Zugriffe oder verdächtige Vorgänge feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die durch fahrlässigen Umgang mit Zugangsdaten entstehen.
Verantwortung der Website
Wir bemühen uns, einen sicheren und stabilen Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Dennoch können aufgrund höherer Gewalt oder technischer Störungen Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir diese schnellstmöglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Angaben bereit. Trotz größter Sorgfalt können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, bitten wir um entsprechende Mitteilung.
Verfügbarkeit
Die Lagerbestände können sich kurzfristig ändern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.
Preise und Anpassungen
Die Preise können aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen variieren. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist verbindlich. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurde.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten, beispielsweise Zahlung per Bankkarte. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Lieferung und Versand
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt nach Versand voraussichtlich 5–12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 59 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 59 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an.
Steuern und Abgaben
Alle angegebenen Preise enthalten bereits anfallende Zölle und Steuern, sodass keine zusätzlichen Gebühren entstehen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsbedingungen
Stornierung vor Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenfrei stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes. Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Stornierung nach Versand
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch folgende Optionen:
Verweigerung der Annahme: Sie können die Annahme der Lieferung beim Zustelldienst verweigern. Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Rücksendung: Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Voraussetzungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten sowie dem Kaufnachweis befinden.
Verfahren
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch den Prozess begleiten.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Bei einem Umtausch wird die Ersatzware nach Bestätigung umgehend versendet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben nur die notwendigen personenbezogenen Daten und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Vorgaben oder mit Ihrer Zustimmung.
Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht möglich sein, kann der Rechtsweg vor den zuständigen Gerichten beschritten werden.
10. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Dienste entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.
13. Kontakt
Telefon: +1 (662) 222-8980
E-Mail: care@fondnhome.com
Adresse: 239 HARTFIELD RD APT 8,HATTIESBURG,MS 39402,United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)